Vermeer-Teammitglieder verpacken und versenden von dieser Einrichtung aus, die sich auf dem Gelände der Unternehmenszentrale befindet, Ersatzteile in alle Welt. Das globale Vertriebszentrum für Ersatzteile baut auf der langjährigen Tradition der erstklassigen Kundenbetreuung auf. Es befindet sich am Ende der alten Landebahn, auf der Firmengründer Gary Vermeer einst Teile per Flugzeug an Vermeer-Kunden auslieferte.
„Vermeer konzentriert sich auf die Optimierung dieser Einrichtung, damit wir unseren Kunden das richtige Ersatzteil effizient und zur richtigen Zeit liefern können. In dieser Einrichtung sind Kundenbetreuung, Maschinenbau, Beschaffung und Logistik an einem Ort untergebracht. Sie arbeiten mit unseren operativen Teammitgliedern zusammen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen von Kunden und Händlern täglich erfüllen,“ erklärt Tony Briggs, Vice President der Vermeer Lifecycle Product Group.
Der Standort des globalen Vertriebszentrums für Ersatzteile nutzt die Fertigungskapazitäten der Vermeer Mile, wo die meisten Produkte von Vermeer montiert werden.
„Fast 1/3 des Lagers ist mit Ersatzteilen gefüllt, die von verschiedenen Fertigungsstätten entlang der Vermeer Mile hergestellt werden. Es ist sehr praktisch, dass sich unsere Einrichtung in der Nähe der Produktionsstätten befindet, die uns mit diesen Ersatzteilen beliefern. Letztendlich bündeln wir die von Vermeer hergestellten Ersatzteile mit anderen Teilen und versenden die Bestellungen in die ganze Welt, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten,“ erklärt Briggs.
Das neue globale Vertriebszentrum für Ersatzteile ist dreimal so groß wie das vorherige Gebäude und verfügt über 23 Verladetore, ein Lagerverwaltungssystem und verbesserte Lagertechnik. Diese Investition trägt durch die Zentralisierung der Ersatzteillagerung zur Effizienzsteigerung bei.
„Da der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns steht, hilft diese neue Einrichtung unseren Teammitgliedern, die Händler auszurüsten und die Kunden optimal zu unterstützen, was sich letztendlich konkret auf die Erledigung wichtiger Aufgaben auswirkt,“ erklärt Jason Andringa, Vermeer President und CEO.
Das globale Vertriebszentrum für Ersatzteile ist die zweite Einrichtung, die Vermeer im Jahr 2023 eröffnet hat. Zu Beginn dieses Jahres hat das Unternehmen seine Teilefertigung in Des Moines, Iowa erweitert. In diesem Werk werden Bohrköpfe für Horizontalspülbohrmaschinen und Anbaugeräte für Traktoren zum Verlegen von Versorgungsleitungen hergestellt.
Da die Anzahl der von Vermeer unterstützten Produkte und Märkte wächst, investiert das Unternehmen weiterhin in seine Bemühungen auf dem Ersatzteilmarkt, um den Anforderungen einer globalen Wirtschaft gerecht zu werden.
Durch die Herstellung von hochwertigen Maschinen für Agrartechnik, Tief- und Tagebau, Baumpflegedienste und Landschaftsbau wirkt Vermeer am Fortschritt mit und macht einen wirklichen Unterschied. Die für ihre Robustheit und erstklassige Konstruktion bekannten Maschinen von Vermeer werden durch lokalen Kundenservice und Support seitens unabhängiger Händler weltweit unterstützt. Weitere Informationen über Vermeer, die Produkte, das Händlernetz und Finanzierungsmöglichkeiten finden Sie auf vermeer.com.