In unserer jüngsten Umfrage zum Engagement haben wir eine Reihe von Fragen zum Arbeitsort gestellt. Wir wissen, dass sich unsere Mitarbeiter in der Produktion voll und ganz auf unsere Einrichtungen und Ressourcen vor Ort verlassen, um ihre Arbeit zu erledigen, und wir werden auch weiterhin in dieses Umfeld investieren. Unsere Teammitglieder in bürogestützten Rollen gaben uns einen Einblick, wie sie am liebsten arbeiten. Das haben wir dabei gelernt:
- Teammitglieder wollen Flexibilität am Arbeitsort
- Teammitglieder sind engagierter, wenn sie einen flexiblen Arbeitsort haben
- Teammitglieder fühlen sich kulturell verbunden und können durch die Flexibilität des Arbeitsortes effektiv zusammenarbeiten
Auf der Grundlage von Untersuchungen, Benchmarking und dem Feedback von Teammitgliedern haben wir drei Klassifizierungen für den Arbeitsort entwickelt – vor Ort, Hybrid und Offsite. Diese Klassifizierungen werden auf der Grundlage dessen festgelegt, wo die Teammitglieder ihre tägliche Arbeit am besten erledigen können, wobei für keine Klassifizierung eine bestimmte Anzahl von Tagen im Büro vorgesehen ist.
Wir haben mit Managern gesprochen, die Teams in jeder Klassifizierung haben, um zu erfahren, warum dies für ihr Team funktioniert und welche Praktiken sich bewährt haben.
Vor Ort: Team Member Solutions
Team Member Solutions bietet Kundendienst für unsere Teammitglieder. Von der Hilfe bei Fragen zu Sozialleistungen bis hin zur Einarbeitung neuer Teammitglieder und der Begrüßung von Gästen vor Ort ist diese Gruppe eine feste Größe auf unserem Campus in Pella. Wir sprachen mit Team Member Solutions Lead Tricia Wisniewski darüber, warum die Vor-Ort-Klassifizierung für ihr Team funktioniert.
„Da wir Kundenkontakt haben und den Teammitgliedern vor Ort viel Unterstützung bieten, ist es wichtig, dass unser Team die Leute persönlich begrüßt und Informationen zu den Vorteilen weitergibt – was über das Telefon nicht möglich ist“, erzählt Tricia. „Die Vermeer-Teammitglieder erhalten einen höheren Grad an Service, wenn wir vor Ort sind.“
Vor Ort zu arbeiten, bedeutet jedoch nicht, dass es an Flexibilität mangelt. „Wir haben herausgefunden, wie viele Leute wir jeden Tag vor Ort haben müssen, um einsatzfähig zu sein“, erzählte Tricia. „Jede(r) hat die Möglichkeit, flexibel zu sein und hier und da für einen Tag aus der Ferne zu arbeiten.“
Auch wenn es nicht immer ideal ist, sieht Tricia Flexibilität in jeder Rolle als ein Muss. „Es ist wirklich wichtig für mein Team, flexibel zu sein, um ihre Familien wenn nötig zu unterstützen, einen Tag frei zu nehmen, wenn sie krank sind, und ihre bezahlte Freizeit zu nutzen, wenn sie können“, sagte sie. „Speziell für unser Team mit berufstätigen Müttern – wir möchten, dass sie im Berufsleben bleiben und in beiden Bereichen gut funktionieren.“
Best Practises von Tricia:
- Verstehen, wie viele Teammitglieder mindestens vor Ort benötigt werden, damit Ihr Team funktioniert.
- Talent-Verwaltung, um Raum für Flexibilität zu schaffen, damit Teammitglieder abwesend sein können.
- Die Bedeutung der Arbeit vor Ort für die Mission Ihres Teams ansprechen.
Hybrid: Fortschrittliche Technologie-Lösungen
An der Spitze der Technologie bei Vermeer steht das Team für fortschrittliche Technologielösungen (advanced technology solutions, ATS). Diese Gruppe mit Sitz in Pella und Ames besteht aus Softwareentwicklern, Hardwareingenieuren, Produkteigentümern, Maschinenbau- und Testingenieuren, die sich der Erforschung und Anwendung neuer Technologien für Vermeer-Produkte widmen. Dieses Team arbeitet sowohl on- als auch offsite unter der Hybrid-Klassifizierung. Senior Systems Engineer Nathan Copeland erklärt, wie die hybride Klassifizierung am besten für die wichtige Arbeit seines Teams funktioniert.
Das ATS-Team fand heraus, dass Hybrid das beste Arbeitsmodell ist, nicht nur um ihre Arbeit zu erledigen, sondern auch für ihre Work-Life-Balance. „Hybrid funktioniert, weil wir eine Vielzahl von Standorten haben, an denen Menschen leben und schon vor der Pandemie-Situation gearbeitet haben, so dass es eher ein Hindernis war, jeden Tag nach Pella zu fahren“, teilt Nathan mit. „Dies reduzierte ihre Zeit für sich. Wir fanden heraus, dass ihre Arbeit leicht mit einer Mischung aus Büro und Home-Office erledigt werden kann.“
Wenn es darum geht, die Arbeit in Einklang zu bringen, stützt sich das ATS-Softwareteam auf den agilen Entwicklungsprozess. „Wir haben jeden Tag Stand-up-Meetings, eine klare Aufgabenliste mit Arbeiten, die über einen Zeitraum von zwei Wochen anfallen, und wir überprüfen diese zweiwöchigen Aufgaben jeden Tag, was gestern bearbeitet wurde und was einen heute daran hindert, Dinge zu tun“, erklärte Nathan.
Allerdings ist es nicht die einzige Herausforderung für hybride Teams, das Team bei den Arbeitsaufgaben zusammenzuhalten. Bei Stand-up-Meetings schlägt Nathan vor, die Situation mit einem täglichen Witz, einer Frage oder einem Wort des Tages zwanglos zu halten. Nathan erzählte auch, wie das ATS-Team auch außerhalb der Arbeit in Verbindung bleibt. „Wir haben monatliche virtuelle Zusammenkünfte für Online-Spiele“, ließ er verlauten. „Es gibt auch Teammitglieder, die sich wieder von Angesicht zu Angesicht treffen.“
Die Best Practices von Nathan:
- Sich auf strukturierte, regelmäßig angesetzte Meetings verlassen, um hybride Teams auf Kurs zu halten.
- Sich nicht mit dem Gefühl zufrieden geben, dass Ihr Team reibungslos funktioniert, sondern fragen Sie, wie sich die Mitarbeiter mit der Arbeit verbunden fühlen, die sie verrichten.
- Etwas Komfort und Humor in die regelmäßigen Stand-up-Aktivitäten bringen.
Offsite: Das Market- und Business Insights-Team
Das Market- und Business Insights-Team (MBI) trägt zur Schaffung einer durch Informationen betriebenen Kultur bei Vermeer bei. Dies geschieht durch Forschung, Technologie, Daten und Visualisierungen, die sie in umsetzbare Erkenntnisse für die Führungskräfte von Vermeer umwandeln, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Market and Business Insights Manager Kyle Gauley hat uns verraten, warum das Arbeiten außerhalb des Unternehmens für sein Team funktioniert.
Das MBI-Team steckt oft tief in der Forschung und in datenintensiven Projekten. Es war für sie sinnvoll, dies außerhalb des Büros zu tun, wo sie sich mit begrenzten Ablenkungen durch den Büroalltag konzentrieren konnten.
Bevor er auf die Best Practices einging, erklärte Kyle den Schlüssel zu einem erfolgreichen Offsite-Team – Vertrauen. „Es darf keine Angst geben, Dinge in [Microsoft] Teams zu veröffentlichen, wo sie für immer vorhanden sind“, teilte Kyle. „Gegenseitiges Vertrauen ist in einem Offsite-Team notwendig, um Ideen zu respektieren und sich sicher zu fühlen, Ideen einzubringen.“
Ohne die richtige Infrastruktur wäre das Arbeiten im Offsite-Bereich nie möglich gewesen. Das MBI-Team verlässt sich stark auf Technologien wie Microsoft Teams, um in Verbindung zu bleiben, gemeinsam zu arbeiten und Ideen zu teilen. Wie die ATS-Gruppe hat auch das MBI-Team regelmäßige Huddles (Meetings) angesetzt, um sich abzustimmen. „Wir haben fast täglich ein Huddle. Die Agenda ist nur ein Impuls, woran Sie arbeiten und woran Sie gemeinsam arbeiten wollen. Das hilft dabei, sich abzustimmen und duplizierte Tätigkeiten zu reduzieren“, erklärt Kyle. „Mit dieser Agenda haben wir offsite besser zusammengearbeitet als vor Ort.“
Neben dem fast täglichen Huddle hält das Team auch einen monatlichen Teambuilding-Tag vor Ort ab. An diesem Tag trifft sich das Team für Kennenlern- oder teambildende Aktivitäten und eine Schulung zu einem neuen Tool oder einer neuen Berichtsmethode. In jedem Monat übernimmt ein anderes Teammitglied die Leitung. Dies hilft, das Team zusammenzuhalten und ermöglicht es ihnen, gemeinsam zu lernen und zu wachsen.
Best Practices von Kyle:
- Konzentration auf den Aufbau von Vertrauen innerhalb Ihres Teams, indem Sie eine sichere Umgebung für Kreativität und Zusammenarbeit schaffen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Team die Technologie und Ressourcen hat, um auch außerhalb des Büros effizient zusammenzuarbeiten.
- Integrieren Sie einen Huddle-Rhythmus, der das Team zusammenhält, und planen Sie Zeit für konzentrierte Projektarbeit ein, bei der das gesamte Team an einem großen Projekt mitarbeiten kann.
Wir glauben, dass unser Campus entscheidend für die Zukunft unserer Kultur ist. Und wir glauben, dass Flexibilität entscheidend für die Zukunft unserer Talente ist. Wir sind sicher, dass unsere Führungskräfte und Teammitglieder dieses neue Arbeitsmodell gut umsetzen werden. Der Ort, an dem wir unsere Arbeit erledigen, mag sich ändern, aber ihre Bedeutung bleibt. Gemeinsam sind wir gerüstet, mehr zu tun.