В нашем недавнем опросе мы задали ряд вопросов, связанных с местом работы. Мы признаем, что сотрудники наших производственных подразделений полностью полагаются на наши предприятия и местные ресурсы для выполнения своей работы, и мы будем продолжать инвестировать в эти предприятия. Наши сотрудники, работающие в офисах, ответили нам о том, как они предпочитают работать. Вот что мы обнаружили:
- Сотрудники хотят гибкости в выборе места работы
- Члены коллектива активнее участвуют в работе, если у них есть гибкость в выборе места работы
- Члены коллектива чувствуют связь с корпоративной культурой и могут эффективно сотрудничать при наличии гибкости рабочего места
На основе исследований, сравнительного анализа и отзывов сотрудников мы пришли классификации рабочих мест на три группы: местные, гибридные и удаленные. Классификация к одной из групп определяется на основе того, где участники группы лучше всего выполняют повседневную работу, при этом количество дней в офисе для любой группы не устанавливается.
Мы поговорили с менеджерами, у которых есть команды в каждой их групп в этой классификации, чтобы узнать, почему это хорошо работает для их команды и каков их опыт.
Работа на рабочем месте: Team Member Solutions
Team Member Solutions обеспечивают сервисное обслуживание для наших сотрудников. От помощи в решении вопросов, связанных со льготами, до приема новых сотрудников и встречи гостей на в компании – эта группа является одной из основных в нашем офисе в Пелле. Мы поговорили с руководителем отдела Team Member Solutions Тришей Висневски о том, почему работа из офиса подходит для ее группы.
«Поскольку мы работаем с клиентами и оказываем значительную поддержку работникам на местах, важно, чтобы наши сотрудники лично встречали людей, делились информацией о льготах, что невозможно сделать по телефону, – сказала Триша. – Это позволяет работникам компании Vermeer получить более высокий уровень сервиса, когда сотрудники отдела находятся на рабочем месте».
Однако работа из офиса не означает отсутствие гибкости. «Мы определили, сколько человек нам необходимо иметь на рабочем месте каждый день, – поделилась Триша. – У каждого сотрудника есть возможность гибкого графика и удаленной работы в течение дня».
Даже если это не всегда идеально, Триша считает гибкость в любой должности обязательным условием. Для моих сотрудников очень важна гибкость, чтобы при необходимости поддерживать свои семьи, брать больничные дни в случае недомогания и использовать оплачиваемый отпуск, когда это возможно, – сказала она. – Особенно для нашей группы, где много женщин имеет маленьких детей, важно, чтобы они не уходили с работы и хорошо справлялись с обеими ролями».
Выводы из опыта Трисии:
- Определить, сколько работников вам необходимо как минимум иметь на рабочем месте, чтобы ваша группа могла функционировать.
- Управляя кадрами, создавать возможность для гибкости, чтобы сотрудники могли работать удаленно.
- Объясните важность работы на рабочем месте для выполнения миссии вашей команды.
Гибридная форма: Отдел передовых технологических решений
Группа передовых технологических решений (ATS) находится на переднем крае разработки технологий в компании Vermeer. Эта группа, работающая в Пелле и Эймсе, состоит из разработчиков программного обеспечения, инженеров по оборудованию, ответственных за продукты, инженеров-механиков и инженеров-испытателей, которые занимаются разработкой и применением новых технологий для продукции Vermeer. Эта команда работает как на рабочем месте, так и удалено по гибридной схеме. Старший системный инженер Натан Коупленд делится тем, как гибридная схема работы лучше всего подходит для его группы.
Группа ATS обнаружила, что гибридная модель является наилучшей не только для выполнения работы, но и для баланса между работой и личной жизнью. «Гибридная схема работает потому, что есть много мест, где сотрудники жили и работали еще до начала пандемии, так что ездить в Пеллу каждый день было препятствием, – рассказал Натан. – Это сократило бы их личное время. Мы подтвердили, что их работа может быть легко выполнена при работе в офисе и из дома».
Когда речь идет о согласовании работы, команда разработчиков программного обеспечения ATS опирается на методологии разработки Agile. «Мы проводим ежедневные летучки, у нас есть четкий список задач, которые будут выполняться в течение двух недель, и каждый день мы рассматриваем эти двухнедельные задачи, выясняем что было сделано вчера и что мешает делать что-то сегодня», – пояснил Натан.
Однако обеспечение согласованности рабочих задач – не единственная проблема, с которой сталкиваются гибридные команды. Натан предлагает поддерживать легкий настрой на летучках с помощью шуток, викторин или фразы дня. Натан также рассказал о том, как группа ATS поддерживает связь вне работы. «Мы ежемесячно проводим виртуальные встречи, чтобы поиграть в онлайн-игры, – поделился он. – Кроме того, участники группы снова начинают встречаться лицом к лицу».
Рекомендации их опыта Натана:
- Полагайтесь на организованные регулярные встречи для поддержания согласованности действий гибридных команд.
- Не успокаивайтесь на ощущении того, что ваша команда хорошо работает, а поинтересуйтесь, как люди чувствуют себя по отношению к работе, которую они выполняют.
- Привнесите немного комфорта и юмора в эти обычные летучки.
Удаленная работа: Группа аналитики рынка и бизнеса
Группа аналитики рынка и бизнеса (MBI) помогает создать в компании Vermeer информационно-ориентированную культуру. Они обеспечивают это с помощью исследований, технологии, данных и визуализации, которые они превращают в действенные идеи для принятия обоснованных решений руководителями компании Vermeer. Менеджер группы Market and Business Insights Кайл Гаули рассказал нам о том, почему его команде подходит удаленная работа.
Команда MBI часто занимается глубокими исследованиями и проектами с большим объемом данных. Для них имеет смысл делать это за пределами офиса, в обстановке, где они могли бы сосредоточиться, не отвлекаясь на текучку в офисе.
Прежде чем перейти к своему опыту, Кайл поделился ключом к успешному работе команде удаленных сотрудников – доверию. «Можно не бояться выкладывать информацию в [Microsoft] Teams, зная, что никогда их оттуда не скопирует, – подчеркивает Кайл. – Доверие друг к другу, уважение к идеям и чувство уверенности при публикации идей в группе необходимы для группы, работающей удаленно».
Без надлежащей инфраструктуры работа вне офиса никогда бы не была успешной. Команда MBI в значительной степени полагается на такие технологии, как Microsoft Teams, чтобы оставаться на связи, сотрудничать в работе и делиться идеями с коллегами. Как и группа ATS, команда MBI также регулярно проводила планерки для согласования. «Мы проводим почти ежедневные планерки. Повестка дня – это просто рассказать о том, над чем вы работаете, и обсудить вопросы для совместной работы. Это помогает согласовать работу и сократить дублирование, – пояснил Кайл. – С такой программой мы больше работали удаленно, чем в офисе и раньше».
Помимо почти ежедневных планерок, команда ежемесячно проводит день тимбилдинга. В этот день команда собирается вместе, чтобы разрушить барьеры общения, провести мероприятия по сплочению коллектива и тренинг по новому инструменту или методу отчетности. Каждый месяц разные члены команды являются ведущими. Это помогает поддерживать связь между участниками команды и позволяет им учиться и расти вместе.
Основные выводы по опыту работу:
- Сосредоточьтесь на укреплении доверия в своей команде, создавая безопасную среду для творчества и сотрудничества.
- Убедитесь, что у вашей команды есть средства и ресурсы для эффективной совместной удаленной работы.
- Включайте набор планерок, которые поддерживают связь между членами команды, и планируйте время для целенаправленной работы над большим проектом, когда вся команда может помочь в его реализации.
Мы считаем, что наше место работы имеет решающее значение для будущего нашей культуры. И мы считаем, что гибкость имеет решающее значение для будущего наших сотрудников. Мы уверены в том, что наше руководство и члены команды смогут хорошо реализовать эту новую модель работы. Место выполнения работы может меняться, но ее важность остается. Вместе мы Equipped to Do More.