“Muchos de los miembros de nuestro equipo tienen raíces profundas en agricultura, y somos afortunados de que la familia Vermeer haya estimulado y permitido que florezca una cultura de servicio al cliente”, dijo el Vicepresidente Ejecutivo de Vermeer y Jefe de Mercadotecnia, Mark Core. “Aunque muchos de nosotros no podemos decir que tengamos una verdadera experiencia de distribuidor, creo que nuestro equipo entiende, y a veces vive, lo que pasan los agricultores y ganaderos para disponer de heno en el verano. Entendemos el trabajo intenso y la capacidad de respuesta que requieren nuestros distribuidores para mantener a los clientes activos, y preparamos procesos para estar allí cuando nos necesite un distribuidor”.
Los premios de distribuidor preferido “Dealer’s Choice Awards” se basan en resultados de la encuesta anual de Relaciones entre Distribuidor y Fabricante de EDA, que abarca 12 categorías clave incluidos Satisfacción total, Calidad del producto, Disponibilidad del Producto y Apoyo técnico del producto. Se han recopilado más de 9000 evaluaciones totales de distribuidores norteamericanos, desde aproximadamente 6600 evaluaciones en 2015.
La mejora continua sigue siendo un foco importante de la cultura de Vermeer. “En Vermeer, tenemos el deseo de concentrarnos intensamente en ser mejores de lo que éramos hace un día o una semana”, dijo Core. “Nos entusiasma el premio y agradecemos a los distribuidores que hicieron este halago importante a Vermeer, pero no estamos satisfechos con cómo lo estamos haciendo hoy – se trata de cómo podemos mejorar para mañana”.
Acerca de Vermeer
Vermeer Corporation ejerce un impacto real en un mundo en progreso mediante la fabricación de equipos de alta calidad para construcción subterránea, explotaciones mineras a cielo abierto, arboricultura, medio ambiente y agricultura. Esos equipos, con una reputación de durabilidad y fiabilidad, están respaldados por el servicio y apoyo al cliente proporcionados por distribuidores independientes de todo el mundo. Para informarse sobre Vermeer Corporation, sus productos, la red de distribuidores y las opciones financieras, visite vermeer.com.