En nuestra reciente encuesta sobre el compromiso, hicimos una serie de preguntas relacionadas con la ubicación de trabajo. Reconocemos que los miembros de nuestro equipo de producción confían plenamente en nuestras instalaciones y recursos en el sitio para realizar su trabajo y continuaremos invirtiendo en estos entornos. Los miembros de nuestro equipo en funciones basadas en la oficina nos dieron una idea de cómo preferían trabajar. Esto es lo que encontramos:
- Los miembros del equipo desean flexibilidad en la ubicación de trabajo
- Los miembros del equipo están más comprometidos cuando tienen flexibilidad en la ubicación de trabajo
- Los miembros del equipo se sienten conectados con la cultura y pueden colaborar eficazmente con la flexibilidad de la ubicación de trabajo
Según la investigación, la evaluación comparativa y los comentarios de los miembros del equipo, creamos tres clasificaciones de ubicación de trabajo: – en el sitio, híbrida y remota. Estas clasificaciones se determinan en función de dónde se realiza mejor el trabajo cotidiano de los miembros del equipo, sin un número establecido de días en la oficina para ninguna clasificación.
Hablamos con gerentes que tienen equipos en cada clasificación para escuchar por qué esto funciona para su equipo y sus mejores prácticas.
En el sitio: Soluciones para miembros del equipo
Soluciones para miembros del equipo proporciona servicio al cliente a los miembros de nuestro equipo. Desde ayudar con preguntas sobre beneficios hasta incorporar nuevos miembros del equipo y dar la bienvenida a los invitados en el sitio, este grupo es un elemento básico en nuestro campus de Pella. Hablamos con la directora de Soluciones para miembros del equipo, Tricia Wisniewski, sobre por qué la clasificación en el sitio funciona para su equipo.
"Dado que estamos orientados al cliente y ofrecemos una gran cantidad de asistencia a los miembros del equipo en el sitio, es importante que nuestro equipo salude personalmente a las personas y comparta información sobre los beneficios: – todo lo cual no es factible por teléfono," compartió Tricia. "Ofrece a los miembros del equipo de Vermeer un mayor nivel de servicio si estamos en el sitio."
Sin embargo, trabajar en el sitio no significa una falta de flexibilidad. "Hemos descubierto el número de personas que necesitamos tener en el sitio cada día para funcionar," compartió Tricia. "La función de todos tiene la capacidad de flexibilizarse y trabajar de forma remota durante un día aquí y allá."
Aunque no siempre es ideal, Tricia ve la flexibilidad en cualquier función como algo imprescindible. "Es muy importante que mi equipo sea flexible para apoyar a sus familias cuando lo necesiten, tomarse un día libre si están enfermos y usar su tiempo libre pagado cuando puedan," expresó. "Especialmente para nuestro equipo con madres trabajadoras, – queremos que permanezcan en la fuerza laboral y funcionen bien en ambos espacios.”
Mejores prácticas de Tricia:
- Comprenda cuántos miembros del equipo necesita en el sitio como mínimo para que su equipo funcione.
- Gestione su talento para permitir la flexibilidad de que los miembros del equipo puedan tomar tiempo libre.
- Comunique la importancia de trabajar en el sitio para la misión de su equipo.
Híbrido: Soluciones tecnológicas avanzadas
A la vanguardia de la tecnología en Vermeer se encuentra el equipo de soluciones tecnológicas avanzadas (advanced technology solutions, ATS). Situado en Pella y Ames, este grupo está formado por desarrolladores de software, ingenieros de hardware, propietarios de productos, ingenieros mecánicos e ingenieros de pruebas dedicados a explorar y aplicar nuevas tecnologías a los productos de Vermeer. Este equipo funciona tanto dentro como fuera del sitio bajo la clasificación híbrida. Nathan Copeland, ingeniero de sistemas sénior, comparte cómo funciona mejor la clasificación híbrida para el importante trabajo de su equipo.
El equipo de ATS descubrió que el híbrido era el mejor modelo de trabajo no solo para realizar su trabajo, sino también para su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. "El modelo híbrido funciona porque tenemos una variedad de lugares donde las personas viven y han estado trabajando incluso desde antes de la situación de pandemia, de tal manera que conducir a Pella todos los días era una barrera," compartió Nathan. "Esto redujo su tiempo personal. Descubrimos que su trabajo tenía la capacidad de realizarse fácilmente desde una mezcla de la oficina y su hogar."
Cuando se trata de mantener el trabajo alineado, el equipo de software de ATS se apoya en el proceso de desarrollo ágil. "Tenemos reuniones informales todos los días, una lista de tareas clara del trabajo que se está realizando en un período de dos semanas y estamos revisando esas tareas de dos semanas cada día, lo que se trabajó ayer y lo que le impide hacer las cosas hoy," explicó Nathan.
Sin embargo, mantener al equipo alineado en las tareas de trabajo no es el único desafío al que se enfrentan los equipos híbridos. En las reuniones informales, Nathan sugiere mantener las cosas ligeras con una broma diaria, pregunta o palabra del día. Nathan también compartió cómo el equipo de ATS se mantiene conectado fuera del trabajo. "Hemos tenido reuniones virtuales mensuales para jugar juegos en línea," compartió. "También hay miembros del equipo que comienzan a reunirse cara a cara de nuevo."
Mejores prácticas de Nathan:
- Confíe en reuniones estructuradas y programadas regularmente para mantener a los equipos híbridos alineados.
- No se vuelva complaciente con la sensación de que su equipo está funcionando sin problemas – inclínese a preguntar cómo las personas se sienten conectadas con el trabajo que están haciendo.
- Lleve algo de comodidad y humor a esas actividades informales regulares.
Fuera del sitio: Perspectivas de mercado y negocios del equipo
El equipo de perspectivas de mercado y negocios (market and business insights, MBI) ayuda a crear una cultura basada en la información en Vermeer. Lo hacen a través de la investigación, la tecnología, los datos y las visualizaciones que transforman en información procesable para que los líderes empresariales de Vermeer tomen decisiones informadas. El gerente de perspectivas de mercado y negocios Kyle Gauley nos explicó por qué trabajar fuera del sitio funciona para su equipo.
El equipo de MBI a menudo está inmerso en la investigación y los proyectos de gran volumen de datos. Tenía sentido para ellos hacer esto fuera del sitio donde podrían concentrarse con interrupciones limitadas de la actividad en la oficina.
Antes de abordar cualquier mejor práctica, Kyle compartió la clave para un equipo exitoso fuera del sitio – la confianza. "No puede haber miedo a poner las cosas en [Microsoft] Teams donde está allí para siempre," compartió Kyle. "Confiar unos en otros para respetar las ideas y sentirse seguros en la publicación de ideas es necesario para un equipo fuera del sitio."
Sin la infraestructura adecuada, trabajar fuera del sitio nunca podría haber sucedido. El equipo de MBI depende en gran medida de tecnología como Microsoft Teams para mantenerse conectado, colaborar en el trabajo y compartir ideas. Al igual que el grupo de ATS, el equipo de MBI también programó reuniones regulares para alinearse. "Tenemos una reunión casi a diario. La agenda es solo un pulso de aquello en lo que está trabajando y los temas en los que colaborar. Estos ayudan a alinear y reducir los esfuerzos duplicados," explicó Kyle. "Con esta agenda, trabajamos más colaborativamente fuera del sitio que mientras estábamos juntos en el sitio."
Más allá de una reunión casi diaria, el equipo también celebra un día mensual de formación de equipos en el sitio. Para este día, el equipo se reúne para romper el hielo, actividades de formación de equipos y una sesión de capacitación sobre una nueva herramienta o método de presentación de informes. Cada mes, dirige un miembro diferente del equipo. Esto ayuda a mantener al equipo conectado y les permite aprender y crecer juntos.
Mejores prácticas de Kyle:
- Concéntrese en generar confianza dentro de su equipo mediante la creación de un entorno seguro para la creatividad y la colaboración.
- Asegúrese que su equipo tenga la tecnología y los recursos para colaborar de manera eficiente fuera del sitio.
- Incorpore una cadencia de reunión que mantenga al equipo conectado y programe el tiempo para el trabajo de proyecto enfocado donde todo el equipo puede ayudar con un proyecto grande.
Creemos que nuestro campus es fundamental para el futuro de nuestra cultura. Y creemos que la flexibilidad es fundamental para el futuro de nuestro talento. Confiamos en nuestro liderazgo y en los miembros del equipo para llevar a cabo bien este nuevo modelo de trabajo. El lugar en el que hacemos nuestro trabajo puede cambiar, pero su importancia sigue existiendo. Juntos, estamos Equipados para Hacer Más.