Politique de confidentialité des données de Vermeer Corporation

La présente Politique de confidentialité décrit les procédures de Vermeer Corporation et de ses filiales (« Vermeer » ou « nous ») en matière de recueil, d’utilisation et de divulgation des informations que vous nous communiquez ainsi qu’en termes de protection et de sécurisation de vos données. Si vous avez d’autres questions concernant vos droits sur vos données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ou de tout accord que vous pourriez avoir conclu avec Vermeer, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

La présente Politique de confidentialité s’applique en général aux informations personnelles, aux données sur l’équipement et aux données opérationnelles que Vermeer recueille, utilise et divulgue. Cependant, la présente Politique de confidentialité est subordonnée et remplacée par les conditions particulières énoncées dans les conditions d’utilisation, les contrats de licence d’utilisateur final ou tout accord que vous pourriez avoir conclu avec Vermeer en relation avec un produit particulier, un service ou les données recueillies. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux informations recueillies, utilisées et possédées par Vermeer et ses filiales. Elle ne s’applique pas au réseau Vermeer de concessionnaires et distributeurs indépendants qui peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité sur les informations que vous leur fournissez.

Quels types d’informations et données Vermeer recueille-t-elle et à quel moment ?

Vermeer recueille diverses informations personnelles, données sur les équipements et données opérationnelles.

Les « informations personnelles » sont toutes les informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à une personne physique ou à un foyer identifié ou identifiable. En d’autres termes, il s’agit de toute information qui, seule ou associée à d’autres informations, peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier ou identifier votre foyer. Les informations personnelles que nous pouvons recueillir comprennent, outre les informations mentionnées au moment de la collecte d’informations :

*Pour plus d’informations sur l’utilisation par Vermeer des cookies et autres technologies de traçage automatique, lire ci-dessous la section de cette Politique intitulée, « Recueil de données sur les sites Internet, cookies, et technologie similaire ». Vous pouvez aussi consulter la Politique de Vermeer en matière de cookies, disponible ici.

Parmi les catégories d’informations personnelles identifiées ci-dessus, certaines données peuvent constituer des informations personnelles sensibles. Les informations personnelles sensibles que Vermeer peut recueillir comprennent, entre autres, des informations qui révèlent :

• Un numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte nationale d’identité ou de passeport ;
• Un identifiant de compte, un numéro de compte financier, de carte de débit ou de carte de crédit en association avec tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou justificatif permettant l’accès à un compte ; et
• La géolocalisation précise (à 564 m près).

Les informations non personnelles sont les informations qui ne se rapportent pas à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que :

• les cookies et autres outils utilisés d’une manière non identifiable ;
• les informations anonymisées ;
• les informations agrégées ;
• les informations sur vos activités commerciales, incluant, mais sans s’y limiter :
  • les données spécifiques des activités, telles que les données de localisation, lorsqu’elles sont fournies sous une forme non identifiable ; ainsi que
  • le nom, la forme juridique et les coordonnées d’entreprises ou autres personnes morales.

Les « données sur l’équipement » sont des données générées ou recueillies par votre équipement ou bien stockées dans celui-ci, ou tout matériel ou appareil connecté à votre équipement. Les données sur l’équipement peuvent être personnelles ou non personnelles. Les données sur l’équipement peuvent comprendre les informations suivantes concernant votre équipement : site, heures moteur, consommation de carburant, informations pour diagnostic et autres données liées à l’état et au fonctionnement de l’équipement. Les matériels télématiques ou tout autre dispositif, application ou service d’interface avec votre équipement peut recueillir, transmettre ou stocker des données sur l’équipement, des données opérationnelles, des informations personnelles, et/ou toute autre information non-personnelle.

Les « données opérationnelles » sont des données concernant la manière dont l’équipement Vermeer, les services et les accessoires intégrés à l’équipement fonctionnent pour des tâches particulières ou toute autre information relative aux processus d’un client, à ses opérations, à ses opérateurs, à ses activités, au rendement de son travail ainsi qu’au travail que le client réalise avec son équipement Vermeer. Il peut également s’agir d’informations ou de données qui sont entrées par un client dans un système ou service fourni par Vermeer. Les données opérationnelles peuvent être personnelles ou non personnelles. Les accessoires intégrés à l’équipement comprennent les services, matériels et logiciels fournis par des tiers, achetés ou homologués par Vermeer pour intégration dans, avec ou sur un équipement Vermeer. Le matériel Vermeer comprend également certains équipements qui sont sous marque « Vermeer » ou bien vendus par Vermeer ou ses concessionnaires pour une utilisation avec d’autres équipements Vermeer, tels qu’un équipement de mise sous vide et des systèmes de localisation fabriqués par des tiers pour ou conjointement avec Vermeer.

Outre les méthodes décrites ci-dessus, les informations personnelles, les informations non personnelles, les données sur l’équipement et les données opérationnelles peuvent être recueillies par Vermeer auprès des concessionnaires et distributeurs agréés dans le cadre de ses opérations commerciales standard pour fournir des services à ces concessionnaires et distributeurs agréés ou bien tel que convenu conformément aux accords conclus entre Vermeer et lesdits concessionnaires et distributeurs agréés. Pour plus d’informations sur les sources utilisées par Vermeer pour recueillir des informations, voir la section de la présente Politique ci-dessous intitulée « De quelles sources Vermeer obtient-elle des informations personnelles ? »

Lorsque les données sont décrites comme étant « anonymisées », cela signifie qu’elles ne sont plus associées à une personne en particulier. Lorsque les données sont décrites comme étant « agrégées », cela signifie qu’elles ont été associées à d’autres données de telle manière qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou associée à quelque action ou information que ce soit.

De quelles sources Vermeer obtient-elle des informations personnelles ?

Ces 12 derniers mois, Vermeer a recueilli les informations personnelles des catégories de sources suivantes :

À quelles fins Vermeer utilise-t-elle les informations qu’elle recueille ?

Sauf restrictions et autres droits énoncés dans la présente Politique de confidentialité, Vermeer peut utiliser vos informations personnelles et vos données sur l’équipement ou vos données opérationnelles sous leur forme identifiable à des fins diverses, y compris :

• Pour exécuter des commandes et fournir les services requis. Pour exécuter des commandes de produits ou de services, et pour tout autre service ou finalité lié à vos demandes ou commandes, tel que la livraison de produits, l’enregistrement de produits ou de composants, l’entretien, le service de garantie, les services de financement, crédit-bail ou crédit.
• Produits et service à la clientèle. Pour proposer des services d’assistance, y compris la surveillance et la gestion du bon état de votre équipement, pour fournir des remises à niveau et des communications sur les améliorations apportées au produit ainsi que pour les diagnostics et les réparations, les aspects liés à la sécurité des produits, les campagnes et les retours.
• Marketing et études. Pour communiquer des offres pour des produits et services proposés par Vermeer ou ses concessionnaires, fournisseurs ou partenaires, comme des offres basées sur vos centres d’intérêt, vos caractéristiques personnelles et commerciales et votre situation géographique; pour gérer les études, sondages, tirages au sort, concours, programmes de fidélité et autres événements promotionnels ; et pour fournir d’autres informations qui pourraient vous intéresser, telles que les communiqués de la société Vermeer, les catalogues, les annonces, les rappels et les bulletins techniques. Veuillez envoyer un email à l’adresse [email protected] si vous ne souhaitez pas être contacté par Vermeer à des fins commerciales sans demande de votre part. Nous vous offrirons la possibilité de refuser de recevoir des informations promotionnelles ou des enquêtes de marché.;
• Fins commerciales diverses. Pour fournir et exécuter des tâches commerciales standard, comme le traitement des paiements, la gestion des comptes financiers, le recouvrement des paiements et actions associées, le développement de produits, la sécurité des produits, la gestion du cycle de vie des produits, la gestion des contrats, l’administration du site Internet, la gestion des forums, l’exécution des commandes ou des contrats, l’analytique, la prévention des fraudes, la gouvernance d’entreprise, l’établissement de rapports et le respect des lois.
• Tel qu’indiqué au moment du recueil de données. De toute autre manière telle que décrite lorsque vous nous transmettez des informations.

Ces 12 derniers mois, Vermeer a utilisé les catégories suivantes d’informations personnelles (par identifiant de catégories) pour répondre à ces finalités :

Ces finalités peuvent être nécessaires à la conclusion ou l’exécution par Vermeer d’un contrat auquel vous êtes partie, au respect d’une obligation légale à laquelle Vermeer est soumis, à la protection des intérêts vitaux de Vermeer ou des intérêts d’une autre personne physique, ou bien, à la poursuite des fins commerciales légitimes et des objectifs. Vermeer peut, si nécessaire, solliciter votre autorisation pour traiter vos informations personnelles, y compris des données sur l’équipement ou des données opérationnelles permettant de vous identifier personnellement.

Nous utilisons vos données opérationnelles pour vous aider à faire votre travail et pour fournir les services spécifiques que vous avez demandés en relation avec ces données opérationnelles. Les manières particulières dont nous utilisons vos données opérationnelles sont énoncées dans les termes spécifiques des services ou contrats que vous signez ou acceptez se rapportant aux services Vermeer qui recueillent des données opérationnelles. En général, Vermeer et ses fournisseurs de services de données accèdent à vos données opérationnelles sous une forme identifiable de manière personnelle seulement lorsque cet accès s’avère nécessaire pour fournir leurs services ou gérer votre compte.

Vermeer recueille les informations non personnelles de la même façon qu’elle recueille les informations personnelles, les données sur l’équipement et les données opérationnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Comme les informations non personnelles ne vous identifient pas personnellement, il se peut que Vermeer utilise et divulgue des informations non personnelles pour quelque usage que ce soit, y compris des données sur l’équipement et des données opérationnelles non personnelles. Dans certains cas, il se peut que Vermeer associe des informations non personnelles à des informations personnelles. Dans ce cas, les informations ainsi associées sont traitées comme des informations personnelles.

De plus, Vermeer se réserve le droit d’utiliser des informations personnelles anonymisées et agrégées, des données sur l’équipement et des données opérationnelles pour quelque usage que ce soit, notamment pour améliorer ses produits et services, pour produire et publier des rapports, pour réaliser des analyses statistiques sur ses clients et équipements et pour toute autre activité qui n’implique pas la divulgation de vos informations personnelles sous une forme identifiable.

Quand Vermeer divulgue-t-elle vos informations et qui peut les recevoir ?

Vermeer s’engage à faire preuve de transparence quant à la manière dont vos informations sont utilisées et divulguées. Nous divulguons vos informations comme suit :

• Il se peut que nous divulguions des informations personnelles, des données sur l’équipement et des données opérationnelles à nos filiales, nos fournisseurs, nos concessionnaires et distributeurs agréés et à nos partenaires commerciaux si cette communication d’informations s’avère nécessaire pour atteindre les finalités définies ci-dessus, conformément à celles-ci, ou si vous autorisez ou demandez cette communication d’informations.
• Il est également possible que nous divulguions des données personnelles, des données sur l’équipement et des données opérationnelles à nos prestataires de services pour qu’ils parviennent, en notre nom, aux finalités définies. Nos prestataires de services sont légalement tenus par la loi ou par contrat de traiter vos informations et vos données avec le même niveau de protection que le nôtre, et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
• Il est possible, si nécessaire, que nous divulguions des informations personnelles, des données sur l’équipement et des données opérationnelles afin d’effectuer la vente ou le transfert d’actifs de l’entreprise, de faire valoir nos droits (y compris les droits accordés à Vermeer en vertu d’un contrat que nous ou l’une de nos filiales avons conclu avec vous), de protéger nos biens ou de protéger les droits, biens ou sécurité d’autrui ou si une telle communication s’avère nécessaire pour permettre des fonctions d’audit externe, de contrôle de la conformité aux lois et de gouvernance d’entreprise.
• Nous divulguerons également des informations personnelles, des données sur l’équipement et des données opérationnelles si la loi l’exige, dans le cas, par exemple, d’une assignation à comparaître, y compris aux autorités de police et aux tribunaux dans les pays où nous travaillons.

Ces 12 derniers mois, ces divulgations ont concerné les catégories d’informations personnelles identifiées dans le tableau ci-dessous. Veuillez noter que l’utilisation et la divulgation par Vermeer des informations personnelles des clients dépendent de la nature et des circonstances des relations que ces derniers entretiennent avec Vermeer. En ce qui concerne un client donné, l’intégration d’une catégorie donnée d’informations personnelles dans la liste suivante indique uniquement que Vermeer peut avoir divulgué les informations à une ou des tierce(s)-partie(s) à des fins commerciales, pas que les informations ont été ainsi divulguées.

Nous comprenons que vous accordez une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour cette raison, nous ne communiquons vos données opérationnelles sous une forme non anonyme ou non agrégée à aucune partie qui n'est pas directement impliquée dans la fourniture de services, à moins que nous n’ayons eu votre consentement exprès.

Vente, partage et divulgation d’informations personnelles : Vermeer ne vend pas les informations personnelles de ses clients à des tierces parties et ne les partage pas non plus à des fins de publicité comportementale contextuelle. Vermeer n’a pas effectué de telles ventes ou partages au cours des 12 derniers mois.

Au cours des 12 derniers mois, Vermeer a divulgué des informations personnelles à des tierces parties à des fins commerciales, comme décrit ci-dessus dans cette section.

Pendant combien de temps Vermeer conserve-t-elle les informations qu’elle collecte ?

Vermeer conserve différentes informations personnelles pour différentes durées, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et des éléments propres à votre situation. Vermeer gardera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la finalité poursuivie. Pour plus d’informations sur la politique de conservation des données de Vermeer ainsi que sur leur durée de conservation, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Recueil de données sur les sites Internet, cookies, et technologie similaire

Lorsque vous consultez notre site Internet ou utilisez nos applications mobiles, nous recueillons certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les pixels espions, les outils d’analyse des navigateurs, les journaux des serveurs et les balises web.

Par exemple, lorsque vous consultez notre site Internet, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou à tout appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître quand vous revenez. Ils nous aident également à vous offrir une expérience personnalisée et nous permettent de détecter certains types de fraude. Nous pouvons également utiliser les cookies d’Adobe Flash, Microsoft Silverlight, et autres technologies similaires qui mémorisent vos paramètres, préférences et utilisation de la même manière que les cookies de navigateur pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne mais ces cookies ne sont pas gérés par votre navigateur. Pour gérer vos cookies Flash et Silverlight, veuillez consulter les sites Internet d’Adobe et de Microsoft.

Les balises web et les pixels espions sont de très petites images graphiques placées sur les pages des sites web ou dans nos emails qui nous permettent de savoir si vous avez réalisé une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages ou lorsque vous ouvrez ou cliquez sur un email, les pixels espions et les balises web génèrent une notification de cette action. Ces outils nous permettent de mesurer les réponses à nos communications et d’améliorer nos pages internet et nos promotions.

Nous recueillons différents types d’informations grâce aux cookies et autres technologies. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, votre type de système d’exploitation, votre type de navigateur, le domaine et autres paramètres du système, ainsi que la langue que votre système utilise et le pays et la zone horaire où se trouve votre appareil. Nos journaux de serveur peuvent également enregistrer l’adresse IP ou un élément dérivé de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à internet. Les adresses IP sont des identifiants uniques que les appareils utilisent pour s’identifier et communiquer les uns avec les autres sur Internet. Nous pouvons également recueillir des informations sur le site Internet que vous avez consulté avant Vermeer et le site que vous consulterez après avoir quitté notre site.

Bien souvent, les informations que nous recueillons en utilisant les cookies et autres outils sont seulement utilisées d’une manière non identifiable, sans référence aux informations personnelles. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons au sujet des utilisateurs de sites web pour optimiser nos sites et mieux comprendre les flux sur nos sites. Dans certains cas, nous associons à vos informations personnelles les informations recueillies grâce aux cookies et autres technologies. De plus, si les paramètres de vos appareils mobiles géo-localisés permettent à nos applications mobiles de recueillir des informations de localisation, nous recueillerons ces informations automatiquement. Cette politique de confidentialité donne les règles d’utilisation de ces informations lorsque nous les associons à vos informations personnelles.

Vermeer est en relation avec des agences publicitaires tierces pour réaliser des fonctions de suivi et d’établissement de rapports pour notre traitement web. Ces agences publicitaires tierces peuvent placer des cookies sur votre ordinateur afin de pouvoir afficher des publicités ciblées. Ces agences publicitaires tierces ne doivent pas recueillir des informations personnelles au cours de ce processus et nous ne leur communiquons pas d’informations personnelles. Veuillez toutefois noter qu’il est possible que ces annonceurs recueillent des informations personnelles vous concernant par d’autres moyens, en dehors de votre utilisation des sites Internet contrôlés par Vermeer, conformément aux politiques et pratiques de confidentialité de ces annonceurs ou aux politiques et pratiques applicables aux sites Internet tiers sur lesquels ces annonceurs diffusent leurs publicités. Pour plus d’informations, voir ci-dessous la section de la présente Politique de confidentialité intitulée « Politique de confidentialité des tiers ».

Vos choix, vos droits et votre contrôle des données

Vous pouvez limiter les informations que vous fournissez à Vermeer. Vous pouvez aussi limiter les communications que Vermeer vous envoie. Pour ne pas recevoir d’emails commerciaux, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet et faire part de votre choix en utilisant le formulaire de contact disponible sur https://www.vermeer.com/na/contact-us, ou vous pouvez envoyer votre demande en utilisant l’un des moyens de contact indiqués ci-dessous. Sinon, vous pouvez refuser de recevoir de futurs emails commerciaux en cliquant sur « Se désinscrire » en bas des emails que nous vous envoyons.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de documents promotionnels, nous pourrons toujours vous contacter pour vous communiquer des informations importantes en matière de transaction, de sécurité ou autre concernant votre compte ou votre équipement. Par exemple, même si vous choisissez de ne plus recevoir nos emails commerciaux, nous vous enverrons toujours une confirmation lorsque vous achèterez l’un de nos produits et vous recevrez toujours nos communications sur la sécurité des produits.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et refuser les cookies et autres technologies similaires de recueil de données utilisées en réglant les paramètres de votre navigateur ou interface, paramètres généralement appelés « Do not track » (Pas de suivi). Les navigateurs et interfaces sont tous différents. Nous vous recommandons donc de consulter la section « Aide » de votre navigateur ou interface pour en savoir plus sur vos préférences de cookies et autres paramètres de confidentialité disponibles. En modifiant les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil mobile, vous pouvez gérer le partage des informations de localisation de votre appareil mobile et de votre navigateur mobile avec Vermeer et le traitement de vos cookies et technologies associées par votre navigateur mobile. Veuillez vous référer aux instructions indiquées par votre fournisseur de services mobiles ou par le fabricant de votre appareil pour en savoir plus sur la configuration de vos paramètres. En général, Vermeer respecte et demande à tous ses fournisseurs de services de respecter les paramètres « Do Not Track » que vous sélectionnez en utilisant votre/vos navigateur(s) Internet.

Sous réserve des termes spécifiques de tout accord particulier impliquant des services concernant le recueil des données sur l’équipement, vous pouvez également refuser de partager vos données sur l’équipement avec Vermeer. Vous pouvez mettre fin au recueil des données sur l’équipement en demandant à votre concessionnaire Vermeer de ne plus recueillir de données sur votre équipement. Veuillez noter que si vous mettez fin au partage de données pour certaines machines, vous ne pourrez plus avoir accès aux données sur l’équipement et vous ne pourrez plus utiliser certains produits ou services qui ont besoin des données sur l’équipement (tels que Fleet Management et Digital Jobsite). Mettre fin au recueil de données sur l’équipement ne met pas un terme au droit de Vermeer ou de ses concessionnaires agréés d’utiliser ou de partager les données sur l’équipement recueillies avant une telle résiliation, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vermeer respecte toute loi applicable concernant votre possibilité d’accéder, de modifier, de supprimer ou d’exercer d’autres droits sur vos informations personnelles. Si vous avez un compte en ligne, vous devez pouvoir vous connecter à votre compte pour avoir accès et mettre à jour certaines informations que vous nous avez fournies. Pour les informations personnelles qui ne sont pas liées à votre compte en ligne, pour vous faire aider à exercer votre droit de refuser les communications, ou si vous avez besoin d’une aide pour la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par email à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également nous contacter par l’un des moyens décrits dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Si vous nous envoyez un courrier, veuillez nous donner votre nom, votre adresse, votre adresse email et les informations détaillées sur la modification que vous souhaitez apporter.

Pour les personnes résidant dans l’UE et au Royaume-Uni :

Le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union Européenne et la version de cette législation retenue par le Royaume-Uni confèrent aux personnes concernées résidant dans l’Union européenne et au Royaume-Uni les droits suivants :

De plus, dans la mesure où Vermeer traite vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment Ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué avec votre consentement avant que vous ne le retiriez. Veuillez noter que chacun de ces droits peut faire l’objet de limitations ou d’exceptions en vertu du droit applicable. Consultez votre conseiller juridique pour connaître les droits dont vous disposez et les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous avez besoin d’aide pour l’exercice de vos droits.

Si vous êtes une personne physique résidant dans l’UE ou au Royaume-Uni et qu’à un moment donné vous pensez que Vermeer a enfreint l’un de vos droits mentionnés ci-dessus, ou si vous pensez que Vermeer enfreint une ou plusieurs dispositions du RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Vous trouverez plus d’informations sur les autorités de protection des données de l’UE sur le site https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_fr. Les personnes du Royaume-Uni pourront trouver des informations sur le site https://ico.org.uk/.

Pour les personnes résidant en Californie :

La section § 1798.83 du Code Civil de Californie autorise les utilisateurs de notre site Internet résidant en Californie à exiger certaines informations concernant notre divulgation des informations personnelles à des tiers à des fins commerciales directes. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

La Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act) de 2020 confère aux résidents californiens les droits suivants sur leurs informations personnelles :